【核心阅读】近日，在全省政协反映社情民意信息工作座谈会上，临沧市政协作了《建平台拓渠道 抓机制强指导 推动反映社情民意信息活起来实起来》的大会交流发言。作为两个交流发言的州市政协之一，临沧市政协的经验突出表现在畅通“线上”和“线下”两个渠道，理顺“入口”和“出口”两个端口的创新实践。该交流发言篇幅短、内容实，短小精悍、言简意赅，但抓住了反映社情民意信息工作的关键和要害，可谓言不在多，达意则贵。

建平台拓渠道  抓机制强指导

推动反映社情民意信息活起来实起来

临沧市政协把反映社情民意信息作为重要的经常性工作，坚持线上线下结合，推动征办督复一体，让社情民意信息工作活起来实起来，主要有以下四个方面的做法和成效：

一、建立线上平台

建立社情民意信息收集办理信息化平台和手机APP，面向民主党派、政协参加单位、县（区）政协、市政协各专委会、全体委员开通350个收集账号，面向各县（区）政府、市级各部门开通160个办理账号，实现了社情民意信息收集、审核、编报“一张网络联通”，委员反映社情民意信息、跟踪了解情况“一部手机操作”，提高了委员的积极性和部门的重视度。先后通过信息平台收集社情民意信息254条，报送相关部门196条，收到反馈答复165条。

二、延伸线下渠道

依托乡镇（街道）委员工作室在村（社区）设立社情民意信息工作站，依托基层履职和民主培训基地设立80个自然村社情民意信息收集点，在临翔区探索住宅小区社情民意信息每周一次集中分析、每月一次委员联系日、每季一次座谈会、每半年一次调研活动的制度，将反映社情民意信息的线下渠道延伸到基层、连通到群众。2021年，通过村级工作站和自然村收集点，收集社情民意信息225条。

三、健全工作机制

制定《反映社情民意信息工作规定》和《社情民意信息办理流程》，健全由秘书长主管、委员联络委主抓、专委会分口负责的工作机制，组建由1名总联络员、17名二级联络员、237名三级联络员构成的专抓队伍，完善收集、编报、反馈工作闭环，建立政协委员、专委会反映社情民意信息情况纳入考核和定期通报制度，形成了上下贯通、左右衔接、全程管理的工作链条，提升了工作质量和水平。2021年，共向各级报送社情民意信息365篇，被省政协采用4篇。

四、强化跟进指导

紧扣党政工作要事、民生改善实事、社会治理难事，按月制定社情民意信息征集要目，增强反映社情民意信息的针对性和时效性。先后向省政协和市委报送了一批选题精准、反映适时的社情民意信息，“推进水城融合发展”和“盘活农村闲置住房”等信息得到省政府、省政协领导批示，“提升市疾控中心医疗防护能力”信息的相关建议受到市委领导批示和相关部门积极采纳。组织开展政协委员“随手拍”助力全域创建国家卫生城镇活动，以“微社情民意信息”反映脏乱差问题79个，推动了相关问题的有效解决。

（本文执笔：王建平、郑耀军，审稿：字德用）